Jesam li blokiran? Vaša IP adresa i naš vatrozid
Ne možete se povezati sa svojom web stranicom, e-poštom ili FTP-om, a drugima to radi? Moguće je da vatrozid jednog od naših servera blokira Vašu IP adresu. To se događa automatski nakon previše neuspjelih pokušaja prijave, primjerice zbog programa za e-poštu ili telefona sa starom lozinkom.
Sami provjerite i deblokirajte
U korisničkom sučelju idite na Jesam li blokiran?. Ondje vidite je li adresa s koje trenutačno pristupate stranici blokirana, na kojem serveru, zašto i do kada. Možete unijeti i drugu adresu, primjerice adresu svojeg ureda.
Gumbom Deblokirajte IP sami uklanjate blokadu na serverima na kojima imate paket. Napomena: deblokiranje ne otklanja uzrok. Ako se neki uređaj i dalje pokušava prijaviti pogrešnom lozinkom, server će adresu ponovno blokirati. Zato najprije ispravite lozinku na svim svojim uređajima, a tek zatim deblokirajte adresu.
Koliko često smijem deblokirati?
Adresu možete sami deblokirati ograničen broj puta (brojač je na stranici). Nakon toga, ili ako je adresa blokirana na serveru na kojem nemate paket, jednim klikom otvarate zahtjev za podršku. Podaci o IP adresi automatski se šalju uz zahtjev.
Česti uzroci
- Program za e-poštu ili telefon sa starom ili pogrešnom lozinkom.
- FTP program koji se automatski i dalje prijavljuje pogrešnim podacima.
- Skripta ili dodatak koji se prečesto prijavljuje.
- Više osoba na istoj adresi (ured), od kojih jedna koristi pogrešnu lozinku.