Nu mai aveți acces la VPS: ce faceți?
Nu mai puteți intra? Parcurgeți acești pași de sus în jos.
1. Este VPS-ul pornit?
Verificați în ecranul VPS, la Pornit/oprit. Dacă este oprit, faceți clic pe Porniți. Dacă apare „Suspendat”, verificați în Facturile mele dacă există o factură neachitată: după plată, VPS-ul pornește din nou singur.
2. Ați pierdut parola
În fila Setări, setați o parolă root nouă. Funcționează fără repornire, dar doar dacă VPS-ul este pornit și qemu-guest-agent rulează. Verificați în fila Sistem: dacă vedeți acolo sistemul de operare, agentul rulează.
3. Blocat de propriul firewall sau de setările SSH
În ecranul VPS, faceți clic pe Consolă. Vedeți ecranul VPS-ului în browser, ca și cum ați sta lângă el cu tastatură și monitor. Funcționează și când SSH-ul sau rețeaua nu mai funcționează: autentificați-vă ca root și anulați modificarea (de exemplu ufw disable). Lipirea se face cu butonul Tastare clipboard.
Dacă nu reușiți, faceți mai întâi un snapshot, ca să puteți reveni oricând. Apoi aveți două variante:
- Restaurați un backup dintr-o zi în care încă funcționa (fila Backupuri).
- Porniți de pe un ISO (fila ISO și rDNS), de exemplu un ISO de instalare Debian sau Ubuntu în modul de salvare (rescue). Cu el puteți monta discul și anula setarea.
4. Lent sau inaccesibil
Verificați fila Grafice. Dacă procesorul sau memoria stau mult timp la 100%, ceva scapă de sub control sau pachetul este prea mic. Un pachet mai mare îl alegeți din Produsele mele.
Nu reușiți?
VPS-ul este unmanaged, deci ce se întâmplă în server gestionați singuri. Dar nu vă lăsăm baltă: deschideți un tichet în care descrieți ce ați încercat deja și vă ajutăm să găsiți soluția.